As nossas recém-entregues Class 50 estão agora a integrar-se em muitos layouts e colecções por toda a comunidade britânica de escala 4mm. Recebemos muitos elogios pela sua forma precisa, detalhes finos, desempenho suave, acabamento de pintura de alta qualidade, iluminação realista e outras características como som e funções operacionais.
No entanto, não tem sido totalmente perfeito.
Um problema tem sido peças a destacarem-se durante o transporte. Rastreámos isto até ao design da embalagem tipo clamshell e estamos agora a trabalhar em estreita colaboração com a fábrica para melhorar os procedimentos de testes de queda para todos os modelos futuros. Além disso, estamos a planear melhorias na embalagem para a Run 2.
Dito isto, vale a pena notar que nenhuma das muitas amostras que recebemos sofreu qualquer dano durante o transporte — nem uma única peça destacada. Por isso, naturalmente pensámos que a embalagem estava à altura. Infelizmente, estávamos errados!
Embora o design da embalagem possa e vá ser melhorado, há outro factor contributivo — um que também tem um impacto visual: as tomadas de múltipla ligação não pintadas na frente das locomotivas.
Ao longo do desenvolvimento de qualquer novo modelo, partilhamos todas as fases das amostras publicamente — com todos os defeitos. As Class 50 foram mostradas com as tomadas de múltipla ligação totalmente pintadas durante as fases de decoração e da primeira amostra de produção. Estas foram aprovadas para produção, e a fabricação prosseguiu com base nessa aprovação.
Quando as locomotivas acabadas chegaram, ficámos surpreendidos ao encontrar as tomadas múltiplas deixadas sem pintura — plástico laranja simples em vez de pintadas conforme especificado.
Após extensas discussões com a fábrica, determinou-se que foi um simples erro humano: foram usadas peças não pintadas (da cor do próprio plástico) em vez das correctamente pintadas. Embora desapontante, estas coisas podem ocasionalmente acontecer. Tanto nós como a fábrica implementámos agora verificações adicionais para evitar que isto volte a acontecer.
O uso de peças não pintadas também levou a uma ligação mais fraca entre as tomadas e a carroçaria pintada da locomotiva, uma vez que as peças pintadas normalmente aderem de forma mais segura. Isto contribuiu para um destacamento mais frequente destes componentes.
Compreendemos que alguns modelistas estão insatisfeitos com as tomadas de plástico da cor do próprio material, por isso organizámos com a fábrica a produção de um novo lote de substituições totalmente pintadas para os clientes instalarem por si próprios. Estas estarão disponíveis gratuitamente. Para as solicitar, basta clicar no link abaixo e fornecer o seu número de encomenda (se comprado diretamente) ou comprovativo de compra (se adquirido através da nossa rede de retalho).
Que venha a Run 2 das Class 50, que será revelada na terça-feira, 8 de julho! Entretanto, ainda pode encomendar o stock remanescente do Lote 1 abaixo.
Encomende Aqui as Suas Tomadas de Múltipla Ligação Pintadas!
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