Gostaríamos de informar sobre uma alteração importante que afeta os envios para os Estados Unidos.
Antes de mais, compreendemos plenamente que a situação atual das tarifas com os EUA permanece fluida e sujeita a alterações. Queremos que os nossos clientes baseados nos EUA continuem a desfrutar dos nossos modelos, e encorajamo-lo a fazer e manter pré-encomendas independentemente do cenário atual. Quando o seu modelo estiver em stock, poderá avaliar as condições tarifárias vigentes nessa altura e cancelar a sua encomenda se necessário.
Para quem não sabe, o governo dos EUA suspendeu as isenções tarifárias ‘De Minimis’ que cobriam muitos bens que entravam nos EUA com valor inferior a 800 USD.
Não cobramos quaisquer impostos e tarifas aplicáveis quando faz encomendas diretamente connosco, e não temos intenção de alterar isso. Os impostos e tarifas continuam a ser da sua responsabilidade, e o expedidor entrará em contacto para cobrar estes custos antes da entrega.
Entretanto, temos uma atualização importante sobre os procedimentos futuros de envio:
A partir de 29 de agosto de 2025, a USPS exigirá que todas as remessas internacionais que entrem na sua rede tenham os direitos aduaneiros dos EUA pré-pagos. Infelizmente, esta nova regulamentação impõe um peso administrativo significativo tanto para a nossa equipa como para o nosso fornecedor de armazém.
Como resultado, deixaremos de poder oferecer envio via Royal Mail ou FedEx International Connect (FIC), pois ambos dependem da rede USPS para a entrega final.
A partir de agora, continuaremos a enviar para os Estados Unidos usando DHL e FedEx Express numa base de Delivered Duty Unpaid (DDU). Estes transportadores estão equipados para gerir o despacho aduaneiro e cobrarão quaisquer direitos de importação aplicáveis diretamente ao destinatário no momento da entrega.
Por favor, note que estes serviços de correio são mais caros do que o Royal Mail. Portanto, pouco antes do seu artigo pré-encomendado chegar ao nosso armazém, entraremos em contacto para confirmar se gostaria de:
- Prossiga com o envio via DHL ou FedEx com um custo adicional; ou
- Cancele a sua encomenda para um reembolso total.
Compreendemos que esta situação pode ser frustrante e agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão. Embora esta alteração possa ser inconveniente, acreditamos que é do melhor interesse dos nossos clientes aguardar por atualizações adicionais, pois as decisões regulamentares ainda podem evoluir nos próximos meses.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente.
