Nous sommes ravis d'annoncer que James Makin est désormais membre de la famille grandissante Accurascale, nous rejoignant en tant que responsable de l'expérience client et du marketing en ligne.
Modéliste ferroviaire de longue date, James est spécialisé dans la patine et les détails du matériel roulant, ayant présenté un certain nombre de produits Accurascale dans notre « Impliquons-nous'série, donnant des conseils et astuces pratiques sur la façon dont vous pouvez personnaliser et donner vie à vos modèles.
James possède une solide expérience en matière de fidélisation de la clientèle et de marketing, ayant acquis une expérience significative dans des rôles au sein du secteur des services financiers et une longue carrière chez International Airlines Group (IAG) travaillant sur les programmes de fidélisation de British Airways, Aer Lingus et Iberia.
Sa passion pour innover continuellement et repousser les limites afin d'améliorer l'expérience client globale est parfaitement alignée avec la stratégie d'Accurascale visant à continuer à fournir des produits de pointe à un public en pleine croissance de passionnés de modélisme ferroviaire à travers le monde.
James assumera un rôle clé pour continuer à consolider les relations avec notre réseau de détaillants Accurascale, ainsi que pour superviser des projets spéciaux, des commandes et fournir une gamme variée de guides pratiques pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de nos versions dans les années à venir.
Parlant de la perspective de travailler avec Accurascale, James a déclaré : « Je suis extrêmement heureux de rejoindre l'équipe. Accurascale est à l'avant-garde du changement et de l'innovation dans le domaine du hobby, et j'ai hâte de contribuer à bâtir sur l'excellent travail qui a déjà permis à Accurascale d'être reconnu comme lauréat de tant de prix de l'industrie à ce jour. »
Stephen McCarron, directeur général d'Accurascale/IRM, a ajouté : « Nous sommes ravis d'accueillir James au sein de notre équipe chez Accurascale. Il est animé par une véritable passion pour l'amélioration de l'expérience client à chaque point de contact et possède une riche expérience en matière de développement relationnel qui nous permettra de franchir une nouvelle étape dans l'accompagnement de nos partenaires commerciaux. Avec nos projets prometteurs pour les années à venir, James apporte un nouvel élément dynamique à notre palette de compétences. »
Soyez attentifs aux derniers guides « Impliquez-vous » d'Accurascale à venir prochainement !
