Nous souhaitons vous informer d\'un changement important affectant les expéditions vers les États-Unis.
Tout d\'abord, nous comprenons parfaitement que la situation tarifaire actuelle avec les États-Unis reste fluide et sujette à changement. Nous souhaitons que nos clients basés aux États-Unis continuent de profiter de nos modèles, et nous vous encourageons à passer et maintenir vos précommandes quel que soit le contexte actuel. Lorsque votre modèle sera en stock, vous pourrez évaluer les conditions tarifaires en vigueur à ce moment-là et annuler votre commande si nécessaire.
Pour ceux qui ne le savent pas, le gouvernement américain a suspendu les exemptions tarifaires « De Minimis » qui couvraient de nombreux biens entrant aux États-Unis d\'une valeur inférieure à 800 USD.
Nous ne collectons aucun impôt ni tarif applicable lorsque vous passez commande directement chez nous, et nous n\'avons pas l\'intention de changer cela. Les taxes et droits restent à votre charge, et l\'expéditeur vous contactera pour collecter ces frais avant la livraison.
En attendant, nous avons une mise à jour importante concernant les procédures d\'expédition futures :
À compter du 29 août 2025, USPS exigera que tous les envois internationaux entrant dans son réseau aient les droits de douane américains prépayés. Malheureusement, cette nouvelle réglementation impose une charge administrative importante à notre équipe ainsi qu\'à notre prestataire d\'entrepôt.
En conséquence, nous ne pourrons plus proposer l\'expédition via Royal Mail ou FedEx International Connect (FIC), car les deux dépendent du réseau USPS pour la livraison finale.
À l\'avenir, nous continuerons à expédier vers les États-Unis en utilisant DHL et FedEx Express sur une base Delivered Duty Unpaid (DDU). Ces transporteurs sont équipés pour gérer le dédouanement et collecteront directement auprès du destinataire les droits d\'importation applicables lors de la livraison.
Veuillez noter que ces services de messagerie sont plus coûteux que Royal Mail. Par conséquent, peu avant l\'arrivée de votre article précommandé dans notre entrepôt, nous vous contacterons pour confirmer si vous souhaitez :
- Procédez à l\'expédition via DHL ou FedEx moyennant un coût supplémentaire ; ou
- Annulez votre commande pour un remboursement complet.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension. Bien que ce changement puisse être gênant, nous pensons qu\'il est dans l\'intérêt de nos clients d\'attendre de nouvelles mises à jour, car les décisions réglementaires peuvent encore évoluer dans les mois à venir.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n\'hésitez pas à contacter notre service client.
