Vi är glada att kunna meddela att James Makin nu är medlem i den växande Accurascale-familjen och ansluter till oss som Customer Experience & Online Marketing Manager.
Som livslång modelljärnvägare specialiserar sig James på väderpåverkan och detaljering av rullande materiel, och har visat upp flera Accurascale-produkter i vår ’Let’s Get Involved’-serie, där han ger praktiska tips och råd om hur du kan personifiera och ge liv åt dina modeller.
James har en stark bakgrund inom kundlojalitet och marknadsföring, med betydande erfarenhet från roller inom finanssektorn och en lång karriär på International Airlines Group (IAG) där han arbetat med lojalitetsprogrammen för British Airways, Aer Lingus och Iberia.
Hans passion för att ständigt förnya och tänja på gränserna för att förbättra den övergripande kundupplevelsen är helt i linje med Accurascales strategi att fortsätta leverera branschledande produkter till en snabbt växande publik av modelljärnvägsentusiaster över hela världen.
James kommer att ha en nyckelroll i att fortsätta stärka relationerna med vårt återförsäljarnätverk för Accurascale, samt att övervaka specialprojekt, uppdrag och leverera ett varierat utbud av ’How-to’-guider för att hjälpa våra kunder att få ut det bästa av våra lanseringar under de kommande åren.
När James talade om möjligheten att arbeta med Accurascale sa han: "Jag är oerhört exalterad över att bli en del av teamet, Accurascale ligger i framkant när det gäller att driva förändring och innovation inom hobbyn, och jag kan inte vänta med att hjälpa till att bygga vidare på det utmärkta arbete som redan har lett till att Accurascale har blivit erkända som vinnare i så många branschpriser hittills."
På samma sätt tillade Accurascale/IRM:s VD Stephen McCarron; "Vi är oerhört glada att välkomna James till vår familj här på Accurascale. Han har en verklig passion för att förbättra kundupplevelsen vid varje kontaktpunkt och har en stor erfarenhet av relationsbyggande som gör att vi verkligen kan ta nästa steg i att stödja våra återförsäljare. Med våra spännande planer de kommande åren tillför James ett dynamiskt nytt element till vår kompetens.
Se upp för de senaste ’Lets Get Involved’-guiderna från Accurascale som kommer snart!
