Dorim să vă informăm despre o schimbare importantă care afectează expedierile către Statele Unite.
În primul rând, înțelegem pe deplin că situația tarifară actuală cu SUA rămâne fluidă și supusă schimbărilor. Dorim ca clienții noștri din SUA să continue să se bucure de modelele noastre și vă încurajăm să plasați și să mențineți precomenzi indiferent de situația actuală. Când modelul dumneavoastră va fi în stoc, puteți evalua condițiile tarifare prevalente la acel moment și să anulați comanda dacă este necesar.
Pentru cei care nu sunt la curent, guvernul SUA a suspendat scutirile tarifare „De Minimis” care acopereau multe bunuri care intrau în SUA cu o valoare sub 800 USD.
Nu colectăm niciun impozit sau tarif aplicabil atunci când plasați comenzi direct la noi și nu intenționăm să schimbăm acest lucru. Taxele și tarifele rămân responsabilitatea dumneavoastră de plată, iar expeditorul vă va contacta pentru a colecta aceste costuri înainte de livrare.
Între timp, avem o actualizare importantă privind procedurile viitoare de expediere:
Începând cu 29 august 2025, USPS va solicita ca toate expedierile internaționale care intră în rețeaua sa să aibă taxele vamale din SUA plătite în avans. Din păcate, această nouă reglementare impune o povară administrativă semnificativă atât echipei noastre, cât și furnizorului nostru de depozit.
Ca urmare, nu vom mai putea oferi expedierea prin Royal Mail sau FedEx International Connect (FIC), deoarece ambele se bazează pe rețeaua USPS pentru livrarea finală.
Pe viitor, vom continua să expediem în Statele Unite folosind DHL și FedEx Express pe bază de Delivered Duty Unpaid (DDU). Acești curieri sunt echipați să gestioneze vămuirea și vor colecta orice taxe de import aplicabile direct de la destinatar la livrare.
Vă rugăm să rețineți că aceste servicii de curierat sunt mai scumpe decât Royal Mail. Prin urmare, cu puțin timp înainte ca produsul precomandat să ajungă în depozitul nostru, vă vom contacta pentru a confirma dacă doriți să:
- Continuați cu expedierea prin DHL sau FedEx contra unui cost suplimentar; sau
- Anulați comanda pentru o rambursare completă.
Înțelegem că această situație poate fi frustrantă și apreciem cu adevărat răbdarea și înțelegerea dumneavoastră. Deși această schimbare poate fi incomodă, credem că este în interesul clienților noștri să aștepte actualizări suplimentare, deoarece deciziile de reglementare pot evolua în lunile următoare.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
